Ottawa a annoncé samedi la création d’un groupe de travail spécial afin de s’attaquer aux retards importants dans le traitement des demandes de passeport.
Ce groupe, qui traitera également les demandes d’immigration, se penchera aussi sur la pénurie de main-d’œuvre qui occasionne des retards dans les aéroports canadiens.
«Les retards constatés dans le traitement des demandes de passeport et d’immigration sont inacceptables, et le gouvernement s’efforce urgemment de les éliminer aussi rapidement que possible» a indiqué ce matin le premier ministre Justin Trudeau par voie de communiqué.
Ce groupe, qui sera composé de membres du Conseil des ministres, aura comme objectif de présenter des solutions à court et long terme afin d’améliorer la situation des Canadiens, a affirmé le gouvernement fédéral.
Ces derniers jours, les Canadiens ont dû s’armer de patience afin d’obtenir leur passeport. À Montréal, l’ambiance tendue au bureau des passeports de Service Canada, situé au Complexe Guy-Favreau, a fait le tour des réseaux sociaux. À Québec, de longues files d’attente ont aussi été observé au comptoir de Place de la Cité.
Des centaines de personnes ont été obligées de rester sur place pendant de longues heures – voire des jours et des nuits – afin d’obtenir le précieux document d’identité pour voyager. Certains citoyens ont en effet été contraints de camper devant le bâtiment fédéral.
De nombreuses personnalités politiques ont exprimé leur mécontentement concernant la gestion de cette crise notamment le premier ministre François Legault.
La ministre responsable de Service Canada, Karina Gould, s’est d’ailleurs excusée jeudi dernier pour les problèmes de gestion des demandes de passeport.