AFFAIRES. Le service à la clientèle exemplaire donné par des employés des succursales Jean Coutu de la région de Québec a été souligné, à l’occasion d’une soirée reconnaissance au Centre de congrès et d’expositions de Lévis.
Les récipiendaires ont reçu une épinglette Club de l’excellence pour l’obtention de dix notes parfaites cumulatives au terme d’évaluations rigoureuses.
Martin Gagnon, pharmacien, a pour sa part rejoint l’Élite du Club de l’excellence pour l’obtention de 25 notes parfaites.
Des clients-mystères visitent régulièrement les succursales du réseau PJC Jean Coutu afin d’évaluer le service à la clientèle rendu par chaque département. Lorsque toutes les normes d’évaluation sont respectées, l’employé reçoit une note parfaite pour l’excellence de son service et celui-ci est souligné dans le cadre de cet événement annuel intitulé Distinction Service.
Québec Hebdo