SAAQ: les temps d’attente disponibles en ligne dès demain

Alors que le service fonctionne au ralenti et que des files interminables se dressent devant les points de service de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ), les délais d’attente pour avoir un rendez-vous dans chaque établissement de la SAAQ seront affichés en ligne dès demain, 14 mars.

C’est ce qu’a annoncé Geneviève Guilbault, ministre des Transports et de la Mobilité durable, en point de presse lundi après-midi.

De plus, les camionneurs bénéficieront à leur tour d’un délai de 90 jours – à l’instar des conducteurs et de leur permis – pour renouveler l’immatriculation qui leur permet de conduire leur véhicule en dehors du Québec.

Les conducteurs de poids lourds auront ainsi jusqu’au 12 juin pour régulariser leur situation. La mesure est rendue possible grâce à un arrêté ministériel. Les employeurs devraient avoir accès aux informations précises dès demain.

Sept centres de service dans des établissements SAAQ sont déployés depuis aujourd’hui par le gouvernement provincial pour aider des citoyens à se créer un compte du service d’authentification gouvernementale (SAG) et également pour les accompagner pour certains services du site SAAQClic. Parmi ces sept centres, un a été installé à la SAAQ Lebourgneuf.

C’est le déploiement de la plateforme SAAQClic et la numérisation des services de la SAAQ qui a compliqué la situation pour obtenir un rendez-vous. L’objectif ultime du gouvernement est que de nombreux Québécois se soient créé un compte au SAG, car c’est ce système d’authentification qui sera utilisé par tous les services gouvernementaux, à terme.