Fierbourg inaugure un centre d’appels pour les clients de l’OPEQ
Le centre de formation professionnelle de Fierbourg s’associe aux Ordinateurs pour les écoles du Québec (OPEQ) pour la mise en place d’un centre d’appels.
46 postes ont été installés pour répondre aux clients de l’OPEQ.
Photo gracieuseté
Le service téléphonique porte le nom de Support informatique Fierbourg a pour mission de soutenir techniquement les organismes sans but lucratif (OSBL) qui ont fait l’acquisition d’un ordinateur.
Aménagé dans un des laboratoires informatiques, le centre d’appels est opéré par les élèves au DEP en Soutien informatique. Pour ces derniers, il s’agit d’une occasion de mettre à profit les connaissances apprises en classe.
«Ce partenariat est bénéfique pour nos élèves. Il aura des retombées positives sur leurs apprentissages. Nous remercions l’OPEQ de nous faire confiance et de permettre à nos élèves de vivre une expérience concrète du marché du travail», a mentionné Mélissa Laflamme, directrice de Fierbourg.
